A Omni é uma empresa de comércio eletrônico – pelo menos em tese. Ainda que seja para disfarçar o real negócio da empresa, a pirâmide, eles desenvolveram um sistema de autogestão em comércio eletrônico e é isso que eles vendem.

Eu não sou expert em informática para avaliar a qualidade do sistema, embora ele pareça ser bem ruim (a Omni Log é um lixo, disso não restam dúvidas!). Mas alguns clientes, exceção, lógico, trabalham com a loja e têm resultados significativos. Sim, existem lojas lucrativas na Omni! (obs.: usam produtos próprios…)

Os proprietários dessas poucas lojas normalmente defendem o sistema da empresa como dos melhores do mercado – embora não seja exatamente estável – e propagam a idéia de que é sim o comércio eletrônico o negócio da omni.

Suas lojas são selecionadas para serem mostradas nas apresentações de domingo, para convencer os convidados de que o sistema é bom e dá resultado. É lógico que o apresentador tenta fazer parecer que as lojas mostradas foram escolhidas aleatoriamente e que todas produzem bons resultados, mas isso não vem ao caso.

O que acontece é que a omni usa um mínimo de lojas lucrativas para justificar o negócio. E os proprietários dessas lojas normalmente encorajam isso. Quem, na região de Ribeirão Preto, nunca viu no palco a Ribeirão Shop, por exemplo? Ou o próprio dono dessa loja tomando o microfone na apresentação para falar de como a omni mudou sua vida através do comércio eletrônico?

Pois é. Ele participava de todos os eventos e defendia a empresa como poucos. De repente sumiu… E qual não foi a surpresa quando, de bobeira pela net, entrei no site da loja e vi que ela não usa mais o sistema da omni. Notem, na parte inferior do site, que este está hospedado no Tray Commerce, uma outra empresa de comércio eletrônico (que seria concorrente da omni se esse fosse realmente o ramo em que ela atua…).

Essa era uma das melhores lojas da região de Ribeirão, com faturamento mensal de 250 mil reais (segundo o dono, nas apresentações de domingo). Digo era, porque, ao que parece, não é mais da omni. O estranho é que o proprietário de uma das lojas mostradas como paradigma de sucesso da omni, mesmo já tendo um sistema que ele mesmo julgava excelente nas mãos, optou por comprar um outro, de outra empresa. Será que ele faria isso se o sistema fosse pelo menos razoável?

O que isso significa? Talvez nada. Talvez que nem os donos de lojas lucrativas suportam o sistema da omni quando acordam, quando passa toda a ilusão. Talvez que o sistema não suporte lojas com grande tráfego… De qualquer maneira, isso é o tipo de coisa que deixa claro que o negócio da omni não é o comércio eletrônico. O que seria?

Ah, antes que eu me esqueça, não é um caso isolado. A Portal3D.info, outrora ganhadora de prêmio top omni e largamente utilizada como chamariz nas apresentações, também há muito abandonou o sistema da omni. Por que será?